Mon collègue laisse toujours filer une petite gaffe pendant ses réunions et ce n’est pas par distraction
Votre collègue qui glisse systématiquement une petite coquille en réunion n’est probablement pas distrait. Il applique consciemment ou non le « pratfall effect », un mécanisme psychologique qui rend les personnes compétentes plus sympathiques quand elles commettent une erreur mineure. Découvrez comment cette imperfection calculée change la dynamique relationnelle.