On s’obstine tous à croire celui qui doute le moins en réunion, alors que ce qui lui manque est justement ce qui l’empêche de s’en apercevoir
Nous accordons naturellement du crédit à celui qui parle avec assurance en réunion, sans réaliser qu’il manque précisément des outils mentaux pour évaluer ses propres lacunes. L’effet Dunning-Kruger, documenté depuis trente ans, explique ce paradoxe : les moins compétents affichent souvent la plus grande confiance. Cette confusion entre fluidité verbale et expertise a des conséquences graves, notamment sur le recrutement et la rétention des vrais experts.